컴퓨터와 노트북의 기능이 좋아지고 활용도가 높아져 개인용, 업무용으로 많이 사용되고 있다.  여기에 외장하드를 이용하여 사진, 동영상, 문서파일 등을 저장하는데 이동 시 예상치 못한 충격이 발생할 수 있고 잦은  연결과 해제로 인해 접촉불량이 생기기도 한다.  일상 생활에서의 고장으로 인한 외장하드 인식불가 현상이 발생하는 경우가 많은데 중요한 자료(사진, 동영상, 한글문서,  엑셀, 워드 등)가 있다면 데이터복구을 통해 문제를 해결할 수 있다.

데이터복구란 시스템 오류나 고장에 의해 못쓰게 되거나 잃어버린 정보를 복구하는 것을 말한다.  파일이나 문서 등 영구삭제, 빠른포맷, 파티션삭제와 같은 논리적인 이유와 파손(충격), 침수, 전기쇼트에 의해 저장 장치 의 손상 등 물리적인 이유로 발생한 손상을 스캔, 추출, 복원하는 일련의 과정을 말한다.  저장대상 및 용량, 증상에 따라 진행하는 방법이 다르기 때문에 복구비용이나 가격이 달라지게 된다.

데이터복원 전문업체 '예스컴' 담당자는 "외장하드는 여러 부품의 조합으로 이루어져 있는데 충격에 의한 고장 증상이 보 이면 사용을 멈추는 것이 좋다. 무시하고 계속 사용하게 되면 다른 부품에까지 영향을 끼치게 되는데 저장 영역인 플래터 가 손상이 된 경우 파일 손상으로 수리 및 복구 자체가 힘들어 질 수 있다. 또한 문제가 발생했을때 많은 분들이 관심을  가지고 복구 방법을 찾아보고 직접 시도해보기도 하지만 잘못된 방법을 적용하여 최악의 상황이 되는 경우들도 많다. 정 확한 원인분석 을 하고 증상에 따라 적합한 방법을 적용하여 진행해야 된다."고 조언했다.

예스컴에서는 외장하드 인식안될때, 파티션삭제, 빠른포맷, 영구삭제, 포맷메시지 등 다양한 증상에 대해 하드컨트롤러,  배드섹터, 플래터 불량 등을 확인하여 성공가능성이 가장 높은 방법으로 진행한다.

추가로 컴퓨터, 노트북 하드디스크(HDD), SSD 복구, USB 메모리 복원, 블랙박스, DSLR 카메라, 보이스레코더에서 사용하 는 CF카드·SD카드 복구를 지원하고 지운 사진, 동영상 복구, 삭제파일, 한글, 엑셀파일 등 문서 복원 등도 가능하다.

최근 급증하고 있는 디지털 포렌식 기술을 적용한 스마트폰 복구도 제공한다.  사기, 협박, 보이스피싱, 성폭행, 성추행 등의 각종 범죄 소송 및 불륜, 외도로 인한 이혼 소송에 핸드폰 복구 결과물이 결 정적인 증거 자료로 인정되면서 접수가 대폭 늘었다.

휴대폰 통화내역, 전화번호부(연락처) 복구, 문자메시지, 음성녹음파일 복원 및 통화녹음, 인터넷 사용기록 복구, 갤러리  사진, 동영상 복원 뿐만 아니라 카카오톡 대화내용, 카톡 채팅방, 대화방 복구, 삭제한 메시지, 보이스톡, 단톡방, 저장기 간 만료된 첨부파일 복원까지 처릭 가능하다. 디지털 포렌식 전문가가 복구과정에서 위변조가 없었다는 사실을 증명해주며 이를 통해 경찰시 및 법원 제출용 증거감정 서 작성을 지원한다.

보안이 까다로워 타업체 복구불가 건이 많은 갤럭시S10·S9 등 최신 스마트폰 복구 및 아이폰XS·XR·8·플러스 등 아이폰  복원도 지원하며 아이폰 무한사과, 무한로딩, 무한부팅 같은 특정 모델에서 자주 나타나는 증상 해결도 가능하다.  샤오미, 화웨이 복구 등 대상 범위를 점차 확대하였다.

개인 및 기업의 피해가 꾸준히 발생하고 랜섬웨어 복구도 전문적으로 처리하고 있다.  높은 비중을 차지하는 매그니베르, 소디노키비를 중심으로 블루크랩, 크립트, 파라다이스 등 다양한 렌섬웨어에 대한 해 결이 가능하다.

고객센터를 통한 접수 시 1:1 맞춤형 담당 엔지니어가 배정되어 철저한 고객 관리와 함께 무료 출장 서비스가 제공된다.  강남 데이터복구센터를 중심으로 서울, 경기 전 지역에 해당 서비스를 제공하며 그 외 지역에서는 원격지원 및 택배접수,  내방접수도 가능하다.  외장하드복구, 스마트폰, 카카오톡 복구 등 모든 항목에 대해 2월 말까지 최대 30% 공임 비용 할인 이벤트를 통해 가격  부담을 낮출 수 있다.

자세한 내용은 데이터복구 전문기업 '예스컴' 홈페이지와 고객센터를 통해 확인할 수 있다.