필리핀 제도 은행(Bank of the Philippines Islands)은 승인되지 않은 거래로 인한 피해가 발생했으며, 이후 은행 측은 계정 오류에 대한 처리를 하고 있다고 밝혔다.

은행은 아무도 돈을 잃지 않을 것이며 문제는 빨리 해결될 것이라고 고객을 안심시켰다.

하지만 혼란에 빠진 이용자들은 자신들의 자산 상태를 알아보기 위해 은행의 여러 지점 앞에 긴 줄을 섰다.

은행측은 성명서를 내고 이 문제는 ‘내부 데이터 처리 오류’로 인한 것이라 규정하며 특정 거래와 크레딧이 두 번 발생했고 소급하여 과거 거래에 영향을 미쳤다고 설명했다.

은행은 데이터 처리 오류로 인해 4월 27일부터 5월 2일까지 BPI 및 BPI 가족 저축 계좌에서 이중 게시가 발생했다고 밝혔다.

은행에 따르면  계정 소유자에게 이 문제는 오류 때문에 발생한 것이며 문제를 해결하기 위한 신속한 대응 때문에 온라인 서비스는 물론 모바일 뱅킹의 사용이 당분간 중지될 것이라고 말했다.