글로벌 원격 솔루션 전문기업 알서포트(대표 서형수)가 인공지능(AI)을 접목한 차세대 원격 솔루션 개발을 위해 고객 아이디어를 공모하는 ‘AIxR 챌린지’를 오는 12월 17일까지 진행한다고 발표했다.

이번 챌린지는 알서포트의 원격 기술과 AI를 결합해 혁신적인 고객 경험을 창출하겠다는 목표로 기획됐다. 알서포트는 ‘원격(Remote)에 AI를 더하다’를 주제로, 개인 및 기업 사용자들이 참여할 수 있는 아이디어 공모전과 소셜미디어 이벤트를 동시에 진행한다.

‘AIxR 챌린지’는 알서포트의 원격지원 솔루션 ‘리모트콜(RemoteCall)’ 또는 원격제어 솔루션 ‘리모트뷰(RemoteView)’ 중 하나를 선택해 추가를 희망하는 AI 기능이나 아이디어를 제안하는 방식으로 진행된다. 고객의 창의적인 아이디어를 바탕으로 향후 AI 기반 원격 솔루션을 고도화한다는 계획이다.

우수 아이디어에 선정된 참가자에게는 네이버페이 5만 원권, 굽네치킨 기프티콘 등 다양한 경품이 제공된다. 솔루션을 처음 접하는 사용자도 ‘리모트콜’과 ‘리모트뷰’ 웹사이트에서 무료 체험 서비스를 활용해 참여할 수 있다.

챌린지와 함께 진행되는 ‘SNS 소문내기 이벤트’는 인스타그램을 활용해 참여할 수 있다. 이벤트 계정(@rsupport_air)의 게시물을 이벤트 해시태그 #알서포트AIR챌린지와 함께 리그램하거나 공유하면 추첨을 통해 스타벅스 기프티콘을 증정한다. 이벤트 참여 완료 댓글을 작성하고 친구를 태그하면 당첨 확률이 높아진다.

서형수 알서포트 대표이사는 “이번 ‘AIxR 챌린지’는 고객의 목소리를 직접 듣고 이를 제품에 반영하기 위한 노력의 일환”이라며 “앞으로도 알서포트는 독보적인 원격 기술에 AI를 융합해 디지털 전환(DX)을 넘어 AI 전환(AX)을 선도할 것”이라고 말했다.

알서포트는 AI 기술을 통해 고객 중심의 차별화된 가치를 제공하고, 글로벌 원격 솔루션 시장에서 경쟁력을 강화하겠다는 전략이다.

‘AIxR 챌린지’와 ‘SNS 소문내기 이벤트’의 자세한 내용은 리모트콜 홈페이지 또는 리모트뷰 홈페이지에서 확인할 수 있다.

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