기사 (21건) 리스트형 웹진형 타일형 아마존웹서비스, 클라우드 기반 컨택센터 서비스 아마존 커넥트 출시 아마존웹서비스, 클라우드 기반 컨택센터 서비스 아마존 커넥트 출시 아마존웹서비스(한국 대표 염동훈, 이하 AWS)는 클라우드 기반 컨택센터 서비스인 아마존 커넥트를 출시한다고 밝혔다. 아마존 커넥트는 전세계 아마존의 고객 서비스 직원들이 수 백만 고객과 소통하기 위해 사용하는 컨택센터 기술에 기반한다. AWS 매니지먼트 콘솔에서 몇 번의 마우스 클릭만 거치면 아마존 커넥트를 사용해 클라우드 상에 컨택센터를 쉽게 구축할 수 있고, 컨택센터 상담원은 수 분내로 업무를 볼 수 있다. 아마존 커넥트에는 선불금, 장기 계약, 관리해야 할 인프라가 필요 없으며 고객들은 아마존 커넥트를 사용한 만큼 분단... IT&생활 | 길민권 기자 | 2017-04-03 19:26 처음처음이전이전12끝끝