(주)상상력집단이 고양시가 주관하는 리빙랩 실증 사업에 최종 선정됐다.

시니어들의 디지털 격차 해소를 목표로 하는 이번 사업에서 (주)상상력집단은 실시간 웹 정보를 활용한 시니어 맞춤형 AI 상담도우미 서비스를 선보일 예정이다.

(주)상상력집단은 고양시와의 협약을 통해 시니어들을 위한 차세대 AI 솔루션 개발에 착수했다. 기존 챗봇 상담 서비스의 준비된 답변 방식에서 벗어나, AI를 활용한 답변 제공을 통해 마치 chatGPT와 대화하듯 질문이 가능한 것이 특징이다.

이번에 도입되는 AI 상담도우미는 시니어들의 다양한 질문 스타일을 이해하고 맞춤형 답변을 제공한다. 단순한 정보 안내를 넘어 상황에 맞는 상세한 설명과 친절한 안내를 제공하여, 디지털 서비스 이용에 어려움을 겪는 시니어들의 든든한 길잡이 역할을 할 예정이다.

특히 시니어들의 눈높이에 맞춘 직관적인 디자인을 적용했다. 큰 글씨와 명확한 버튼, 간편한 인터페이스로 복잡한 설정 없이도 누구나 쉽게 이용할 수 있다. 돋보기형 인터페이스를 통해 대화 내용을 한눈에 확인할 수 있어, 중요한 정보를 놓치지 않고 편리하게 확인할 수 있다.

(주)상상력집단 관계자는 "고양시와의 리빙랩 사업을 통해 시니어 시민들의 디지털 활용을 돕는 따뜻한 AI 상담도우미를 선보이게 되어 기쁘다"며 "앞으로도 시니어들의 의견을 적극 반영하여 더욱 친근하고 편리한 서비스로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.