클라우드 기술 기업 메가존클라우드(대표 이주완)가 기업 맞춤형 생성형 AI 서비스 GenAI360의 두 번째 버전, ‘GenAI360 v2’를 새롭게 선보였다. 이번 GenAI360 v2는 작년 9월 처음 출시된 GenAI360의 업그레이드 버전으로, 메가존클라우드가 다년간 수행해 온 생성형 AI 프로젝트 경험을 바탕으로 기업들이 생성형 AI 기술을 보다 손쉽게 도입하고 운영할 수 있도록 개선되었다.
GenAI360 v2의 가장 큰 특징은 ‘GenAI360 Platform(GenAI360 플랫폼)’이 추가되었다는 점이다. 이 플랫폼은 기업 내부 데이터에 기반한 생성형 AI 통합 관리 솔루션으로, ERP(전사적 자원 관리), DW(데이터 웨어하우스) 같은 정형 데이터부터 워드, PPT, PDF 등 비정형 문서까지 지원하여 사용자들이 신뢰할 수 있는 답변을 제공한다. 또한, 기업 내 데이터를 통해 답변이 어려운 경우에는 웹 검색을 통해 방대한 인터넷 정보를 분석, 요약하여 신뢰도 높은 응답을 제공하며, 답변에 참조된 출처를 함께 제공해 투명성을 보장한다.
메가존클라우드는 RAG(Retrieval-Augmented Generation·검색증강생성) 기능을 통해 AI 응답의 신뢰성을 한층 더 강화했다. RAG 기능은 대형 언어 모델(LLM)의 출력을 최적화하는 동시에 외부 신뢰할 수 있는 지식 베이스를 참고하여 더욱 정확한 응답을 생성한다. 운영 관리자는 이 기능을 통해 문서의 전처리 과정을 자동화하고 생성형 AI의 응답 데이터 기반을 쉽게 관리할 수 있다.
뿐만 아니라, GenAI360 v2는 AI 모델을 직접 선택할 수 있는 기능과 문서 유형별 최적화된 분석 옵션을 제공해 기업이 보유한 데이터 특성에 따라 정확하고 유의미한 정보를 추출할 수 있도록 지원한다. PDF나 워드 문서의 경우, 목차 또는 페이지 단위로 내용을 분석할지, 유사 내용끼리 묶어서 분석할지 등을 설정할 수 있는 등 맞춤형 분석이 가능하다.
운영 관리자는 이 모든 기능을 직관적인 대시보드를 통해 조작할 수 있다. 복잡한 코딩 없이 드롭다운 메뉴와 슬라이더로 설정을 조정할 수 있으며, 실시간으로 설정 변경을 테스트해 검색 정확도와 답변 품질을 즉시 확인할 수 있어 기업에 최적화된 환경을 빠르게 찾아낼 수 있다.
또한, GenAI360 v2는 데이터 보안 기능도 대폭 강화했다. 운영 관리자는 사용자 그룹에 따라 접근 권한을 세분화해 데이터 거버넌스를 효과적으로 관리할 수 있어 보안 사고를 사전에 방지할 수 있다.
메가존클라우드는 AI 활용 능력 향상을 위한 ‘GenAI360 Training’ 프로그램도 새롭게 도입했다. 이 교육 프로그램은 생성형 AI 및 데이터 분석과 관련된 실무 중심의 교육을 제공하여 실무자들이 현장에서 바로 활용할 수 있는 핵심 기술을 습득할 수 있도록 구성됐다.
메가존클라우드 AI & 데이터분석센터의 공성배 센터장은 “GenAI360 출시 이후 다양한 기업의 생성형 AI 프로젝트를 통해 전략 수립부터 로드맵 제시, 담당자 교육, 운영 지원 서비스까지 기업의 AI 도입 과정을 촘촘하게 지원해 왔다”며, “GenAI360 v2는 이러한 경험과 노하우가 집약된 업그레이드 제품으로, 특히 GenAI360 플랫폼을 통해 기업들이 보다 쉽고 효율적으로 생성형 AI를 도입하고 활용하는 데 큰 도움이 될 것”이라고 밝혔다.
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